课堂礼仪教案

时间:2023-05-16 21:15:17 作者:文秘资料 字数:48779字

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课堂礼仪教案

课堂礼仪教案

课堂礼仪教案篇1

一、本节课在教材中的地位和作用

本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的日常接待礼仪。接待是秘书工作中最基本的日常事务,公司所有拜访的客户都必须经过前台才能到达被访人那里。前台秘书的主要作用是甄别客人,做到过滤与分流。让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜访的人,而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。前台秘书每天要接待来自四面八方的形形色色的客人,做好接待礼仪,对塑造公司良好形象是十分重要的。因此,本节课的内容在教材中的地位是显而易见的,学生掌握此部分内容对今后的工作也起到举足轻重的作用。

二、学情分析

本次授课的班级为职中高一商贸班的学生,刚刚接触秘书专业,既无理论基础又无实践经验,学生对书本枯燥的理论知识没有很大的兴趣,鉴于学生的认知规律和实际情况,我把这节课定位为活动课。

三、教学内容

《接待礼仪》这节课主要内容分两部分:一是秘书接待的基本礼仪要求,要学生掌握接待各项礼仪工作,正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;二是礼仪实践部分,通过学生的模拟和演示,让学生在秘书接待情境中体验并感悟接待礼仪,做一个优雅大方得体的秘书。

四、教学目标:

1、知识目标:按行为规范做好接待各项礼仪工作;正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;

2、能力目标:教会学生待客礼仪,在日常生活中礼貌待人。

3、情感态度价值观:从内心愿意做讲礼仪的人,并积极展示自己的优雅礼仪。

五、教学重难点:

教学重点:

掌握接待工作的各项礼仪

教学难点:

正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧

2

六、教学理念

1、营造“一种氛围”——重视情景的创设,促使学生主动参与,让学生在活动中得到体验,在参与中得到发展,愉快、轻松地学习。

2、建立“一种关系”——互相学习、平等民主的师生关系。教师起到组织和指导的作用,学生是课堂活动的主体。

3、达到“一个目的”——育人为本,促进学生发展。教学中随时关注学生的活动和体验,激发学生的学习兴趣,让学生真正成为知识构建的主体,课堂教学的主要活动者、积极的认知者。

七、教学方法

教法:讲述法、情境创设法、礼仪示范法。

学法:实践法、体验感悟法、分析纠错法。

八、教学流程

教师:创设情境

讲解示范

礼仪实践

课堂检测

学生:体验感悟

积极参与

分析纠错

落实行动

九、教学过程

教学环节活动设计意图

1、导入新课:

小品——“家里来客了”

情景:小倩妈妈的朋友杨阿姨来到小倩家,找小倩的妈妈要把一样礼物交给小倩的妈妈,而小倩的爸爸妈妈因加班都不在家,小倩应如何接待杨阿姨?(请两名同学演示家里招待客人的情景,一人扮演小主人——小倩,一人扮演客人——杨阿姨)

请学生看完小品后回答问题:(情境分析,探究学习)

小倩做得好不好?指出好的和不好的地方

师生共同回顾小倩招待客人的过程,指出接待中礼仪的重要性。

前台是公司的窗口,是公司形象的代表,往来公司的客人都要经过前台,那么我们的接待秘书要如何做好接待工作呢?从而引出课题——《接待礼仪》

2、讲授新课

本部分内容做示范讲解,帮学生梳理知识点。

1)3S迎客

Standup(站起来)

见到客人的第一眼,要做到3S

See(注视对方)

Smile(微笑)

2)打招呼

秘书首先是问候语加自我介绍,表示欢迎;然后询问客人的身份、来意,

要拜访的人以及是否预约。比如:

3)通知被访者——可用电话

4)引领客人(边讲解边示范)

5)座次(边讲解边示范)

6)奉茶(边讲解边示范)

A、奉茶的方法:双手端茶从客人的左后侧奉上

B、奉茶的顺序:先客后主;先女后男、先长后幼

C、奉茶的禁忌:单手、左手、碰杯沿、过满

3、礼仪实践

本部分内容旨在学生将所学知识运用于生活实际,能解决日常生活中的接待事务,有礼有节,让客户满意

礼仪实践1——引领、奉茶

礼仪实践2——接待访客

礼仪实践3——分组综合练习

4、课堂检测(作业)

播放秘书考证五级关于接待的录像——20xx年6月考题

通过观察秘书工作录像进行检测,让学生了解秘书工作实际,同时对我们的演示和工作实际进行对比。

5、小结

引导学生总结,锻炼学生分析总结能力

6、教学后记

十、课时安排:1课时

课堂礼仪教案篇2

《做一个有诚信的人》

教学理念:

诚信,是中华民族的传统美德。千百年来,它伴随着一代一代的中国人走过沧海桑田,经历雪霜磨砺,最终沉淀为民族的精髓。“人若无信,不知其可也。”诚信是做人的基本准则和起码的道德修养。为人以诚,待人以信,不但是人的内在品质和精神要求,也应该是社会的规范。诚信就像一个路标,它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。诚信体现在点点滴滴的小事上,一份承诺,一份责任都是一种诚信。而作为我们小学生,我们讲诚信就是要说真话,求真知,做真人。如何做一个有诚信的人,这就要求我们在追寻人生理想的道路上踏踏实实、一步一个脚印,在日常为人处世之中,真待人、严格自律。

教学目标:

1.帮助学生认识自己、了解自己,你愿意做一个诚信的人吗?你在别人眼里是一个值的信赖的人吗?

2.引导学生以别人为镜子进行自我鞭策、自我鼓励,达到完善自己、超越自己的目的。

3.除了国家政治生活,诚信在人们的生活中有着更重要的作用.

4.在法制社会里更讲究道德,没有诚信寸步难行.

5.任何本领都不比良好的品格与态度更受人欢迎:生活是期骗不了的,一个人要生活的光明磊落:天下没有一种广告,比诚实更能取的他人的相信.

重点和难点:

1.引导学生以别人为镜子进行自我鞭策、自我鼓励,达到完善自己、超越自己的目的。

2.任何本领都不比良好的品格与态度更受人欢迎:生活是期骗不了的,一个人要生活的光明磊落:天下没有一种广告,比诚实更能取的他人的相信.

教学过程:

一.故事导入,揭开课题。

师:今天,老师先给你们看一个小故事。

(课件演示)在古时候的一天,曾子的妻子要上街去,她的孩子哭着叫着,也要跟着妈妈上街。妈妈骗孩子说:“你先回去,我上街回来杀猪给你吃吧。”妻子从街上回来,看见曾子正准备杀猪给孩子吃,妻子急忙阻止他:“怎么?你真的要杀猪给孩子吃吗?我原是说着哄哄孩子的。”曾子说:“我们怎么可以说谎话呢?”于是,他们就杀了那头猪。

师:同学们,老师不理解曾子为何要这么做呢?如果你是曾子家的孩子,妈妈失信于你,你会怎么想呢?

小组讨论:

生:做人要有诚信。

师:那你们知道做人为什么一定要讲诚信呢?怎么样才能做一个诚信的人?那么,今天就让我们一起来学习《做一个有诚信的人》。

(板书课题)《做一个有诚信的人》

评析:以生动的动画故事引入新课,激发了学生的学习兴趣和求知欲,调动了学生的学习主动性。学生通过观察生动有趣的情境,并结合平时的认知,初步悟出做人要诚信的道理。

1.联系实际,指导行动。

(1).议一议:实际生活中你遇到此类事情怎么办?(出示课件)

事例1:周兵和宋杰是好朋友,他们曾经许诺,不管谁遇到困难,一定要互相帮助。这天周兵想抄宋杰的作业,宋杰没同意,他生气的说:“这点忙都不帮,真不讲信用。”

讨论:你对这件事怎么看?

事例2:李三看见同学花钱大方,他很羡慕。有一天,他趁他的同桌不注意,便拿了同学的10元钱。张老师调查时,他怎么也不承认。后来,张老师说:“如果你信任我,就把真相告诉我,我保证不对任何人说。”听了张老师的话,他很快就把事情告诉了张老师。

讨论:你知道为什么吗?

学生交流并汇报:

给好朋友抄作业是一种不负责任的行为,是害了自己的好朋友,也是不诚信的一种表现;虽然李三拿其他同学钱是不对的,但他能够勇于承担自己的错误,其实是一种诚信的表现。

(学生们都互相讨论着自己的观点。)

师:大家都说得很好。那么怎样才能做到诚实守信呢?以上的事例要求我们,要养成诚信的优良品质,我们应该从小就开始培养诚实守信的好品质,平时就要严格要求自己,做到表里如一,言而有信。

(2).说一说:你愿意和谁交朋友?(课件出示)

A、当面说好话,背后说坏话。

B、直言不讳,大胆说自己的看法。

C、没有把握不轻易答应,一旦答应就要尽力而为。

D、对别人的要求满口答应,但过后就忘,不能兑现。

生讨论地很激烈。

(3).师:夸一夸:我们周围哪些事例是属于诚实守信的?

(生讨论,并举例说明。)

二.培养诚信观念,制作“诚信卡”

1.教师引导:

师:好好想想,自己动手制作一张“诚信卡”,内容写自己在生活中是不是一个诚信的人?从哪些事可以体现出来?有过不诚信的经历吗?你今天学习了诚信之后,你以后又会怎么去做呢?

2.每个人分发一张白纸,要求学生在上面写上自己在生活中有关诚信的事例。

3.写完后,要求学生叠好后交给老师。

评析:通过诚信卡,让学生知道自己应该做诚实守信的人,应鄙视虚假和不守信用的行为,对自己不诚实和不守信用的行为应感到不安和歉疚。

三.挖掘诚信意义,激发学生做一个诚信的人

(教师小结)

师:当代少年身系国家未来,肩负历史的使命。我们的国家能否发达,能否自立于世界民族之林,关键在于我们这一代有没有崇高的理想,有没有有诚信。当我们扬起知识的风帆,荡起勤奋的双桨,就要启航向人生之海时,经验丰富的老船长告诉我们:“一定要用诚信去导航!”希望通过这节课,我们班的同学都能做到:守信如节,言而有信。同学们不仅对同学守信,对家长守信,对老师守信,也对自己守信!最后希望通过这次班会,同学们能自觉保持诚信的品质。

四.提出倡议,让世界充满诚信与爱

1.朗诵诚信诗歌:(生齐读)

人生贵诚信

人生贵诚信,何必名与钱。

无视轻抛弃,何颜见苍天。

诚以信为本,信为诚之源。

投李报桃事,礼尚往来篇。

天下何其大,前路何其远。

无诚无信义,步履更维艰。

宁可为玉碎,不怜薄瓦全。

事落关键处,方才露真颜。

诚来春水近,信去秋叶残。

一夜好风入,无须带笑看。

不怕路凄遥,燕至三月三。

咆哮有大海,潮起潮落间。

辗转几多日,月明十五圆。

别物犹如此,世人何以堪。

丈夫生天地,乘风破浪险。

一言既出口,驷马难追还。

苦痛不丧志,酒醉无失言。

生死千钧重,诚信永作先。

放眼苍茫路,身正气傲然。

纵观天下记,诚地信为天。

2.播放歌曲:《爱的奉献》

师:(号召大家)让我们人人都来讲诚信,“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”。相信只要人人都做到诚实守信,世界将变得更加美好!社会将变得更加和谐!

评析:诗歌和歌曲能让学生牢牢记住诚实守信是中华民族的传统美德,任何时候都应做到说话做事事实在在、表里如一。

五.总结及反思:

我们的社会生活的诸多交往都离不开诚信。诚信是美德,是社会的基石,是人与人交往的先决条件,没有了它,就没有了它所带来的一切。通过课堂动画的展现,诚信事件的讨论、诚信卡的制作,都让学生印象深刻,知道做一个诚信的人的重要性。

课堂礼仪教案篇3

教学目标:

1.初步了解什么是,使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。

2.了解仪容礼仪,并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。

3.心中树立礼仪小使者形像,能够随时提醒自己要律己敬人。教学过程:

一、礼仪小使者

师:我国号称礼仪之邦,文明古国,从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础,“不学礼,无以立”(《史记》)。中华民族五千年文明史,也是文明礼貌发展史。直到今天,我国人民热情好客,文明礼貌,尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。仪容仪表是礼仪中最重要的部分。

师:同学们,你们知道什么是仪容仪表吗?

生:疑惑

师:仪容主要是指人的容貌,仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养,也可以反映其审美情趣。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低自己的身份,损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点,达到仪表美与心灵美的高度统一。

师:今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。

师:对于一名小学生来说,仪容仪表的主要内容是什么?

生:穿校服、佩戴红领巾••••••

师:仪容仪表主要有两方面:

(1)养成良好的卫生习惯。

(2)保持个人清洁。

师:我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢?

生:整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净

生:头发按时理、经常洗,指甲经常剪;

生:注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;生:经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。师:说到洗手,那你们知道怎样洗手,才叫真正的洗手呢?

学生茫然。

老师讲解洗手方法:养成良好的洗手习惯,可以预防流感。而大多数人没有养成洗手的良好习惯,也不知道如何正确科学地洗手。怎样才算是正确科学的洗手方法?一起来了解一下。

一般人在洗手时,多半只是简单快速的搓洗一下手心、手背,就以为已经完成任务。要有效预防甲流等传染性疾病,医生建议,洗手需要按照七步法:第一步,双手手心相互搓洗;第二步,手心对手背交叉相叠搓洗;第三步,手心对手心搓洗手指缝;第四步,指尖搓洗手心;第五步,一只手握住另一只手的拇指搓洗;第六步,指尖摩擦掌心搓洗;第七步,一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

二、礼仪活动

师:同学们,你在上学之前照过镜子吗?我们要养成要让全身收拾整

齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢?师:我们边说边跟老师一起做。

(1)穿着校服时,要将衣服整理好,拉平,要将长款的上衣(衬衫)束进裤腰里,不要露在裤腰的外面。

(2)要端正地配戴好红领巾(绿领巾)。

(3)要将头发梳理整齐,很多女孩子是长发,需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

(4)穿着的袜子,要将它们拉到基本相平的水平线上,不要一高一低。

(5)要系好鞋带。

课堂礼仪教案篇4

一、教学内容(一)基本概念

“三礼”(二)礼仪的主要功能沟通、协调、维护、教育(三)礼仪的基本原则

平等、尊重、宽容(顾及别人、尊重别人、关心别人)(四)礼仪的特点

国际性、差异性、传统性、时代性、社会性(五)礼仪的意义

1、卡耐基关于个人成功的因素:个人条件15%、机遇20%、交往能力65%;交往能力:会适时、恰当地包装、推销自己

建立必要的人际关系

高智商+高情商

灵活圆通

2、文明的表现与社会的需要

3、塑造自我形象与单位形象的需要

4、现代市场经济的需要

5、提高国民素质的需要

二、教学要求

通过本章的教学,使学生掌握礼仪的起源、形成和历史发展过程,体会礼仪在现代社会中与个人文明修养、审美修养的密切关系。

三、重点和难点

重点:礼仪的概念和重要作用。难点:中外礼仪表现形式的差异。

四、活动设计

给学生讲几个礼仪的小故事,让学生能够理解礼仪的重要性。

第二章旅游接待人员的礼仪形象(6学时)

一、教学内容

·仪表——通常指人的外表,包括仪容、仪态、表情、服饰等

·仪表礼仪的主旨——要求商务人员以严谨而规范的仪表去体现自己积极进取、奋发向上的精神风貌,体现其所在单位的良好形象。

(一)仪态的美化

人际交往的实际效果大约20%是由语言决定的;80%是由仪态决定的。·仪态——人的举止、动作、姿势、体态等,风度的重要组成部分(知识、阅历、教养等);人际交往的“第二语言”(副语言),其实际作用并不亚于人的口头语言。

基本原则——举止有度(文明、优美、得当)。1、站姿

基本要求:脚部(脚跟相靠、脚尖开度45—60度);腿部(直立、并膝);收腹、提臀、立腰、挺胸、直背、平肩、垂臂、屈指;头正、颈直、收颌、平视。

常用站姿:垂臂式站姿、腹前握指式、后背握指式、单臂后背式2、坐姿

基本要求:入座、起座、不满座(上级、长辈1/3;宽大沙发、椅2/3;一般1/2)

基本坐姿:头正、颈直、收颌、平视或对视;身正、收腹、挺胸、背直;腿、膝、脚跟并拢;肩沉、握指、置于腿上。

常用坐姿:双腿垂直式、开膝合手式(男)、前伸式、斜放式(点地、女)、交叉式(斜放交叉-女、后收交叉)、叠放式、开并式、曲伸式。

两手的摆放:握指式、单臂扶手式、双臂扶手式(男)、双手相握置桌式3、蹲姿:高低式、交叉式(女)4、步态:

基本要求:轻巧、自如、稳健、大方,大关节带动小关节,有节奏感·体态规范:头正、颈直、收颌、目平;收腹挺胸、直腰直背、提臀、上身微向前倾;肩平下沉、手臂放松伸直,手指自然弯曲;摆动两臂、肩关节为轴,手臂与身体夹角小于30度,肘微曲,前臂不上甩;提髋、大腿带动小腿、脚跟触地,重心前脚掌,前脚落地和后脚离地膝盖伸直。

步态三要素:步位、步度、步速。5、手势

“请”的手势:

(1)一般的请进/请坐:手臂弯曲弧度140度,头略往手势方向倒;(2)曲臂式(手拿东西、扶门):上臂高距身体45度、手距身体20厘米,身体微向前倾,头略往手势方向倒;

(3)双臂横摆式(面对较多来宾):请起立、大家请等(4)双臂侧摆式(站在来宾侧面):大家请

·指示方向——直臂式“请”:手臂高度齐肩、肘关节基本伸直,身体微倾,眼睛看着所指方向且兼顾客人。

(二)仪容的修饰

仪容——一个人在社交场合身体上不着装的部位。主要包括头发、面容、手部、腿部、脚部等。重点为头发与面容。

基本原则:干净、整洁与卫生;修饰避人。

1、发型:干净、整齐、长短适当(男6CM,前不及额头、后不及领口,发脚线整齐);发式简单大方,发饰朴素典雅(中性色、不花哨、不幼稚)。

至少三天洗一次头,半月左右理发;·宜短不宜长、保持发型“一丝不苟”。·发型与脸型协调标准脸型:三庭五眼

圆脸:头发紧贴头皮、中分、蓬松且两侧修剪太圆、马尾等都会使脸更大更圆;侧分、头顶蓬松但两侧紧贴耳际、稍盖住脸庞、长过下巴等较合适。

心型脸:头发不够蓬松两边太短、中分短发两边翘起会更突出尖下巴;侧分长过腮帮或下巴两边的头发蓬松饱满较合适。

梨型脸:中分紧贴头皮或短发两边跷起都会使腮帮更宽;侧分发长过腮、头发吹得蓬松些或略盖住部分脸庞。

长脸:长发中分、头发太短堆在头顶、一把抓马尾等使脸更长;头发长至耳根、前额稍剪些刘海,长发前额刘海、两边修剪少许短发盖住腮帮,头发宜在腮上侧分等可使脸显得稍圆。

方脸:顶发太平侧发到腮帮、头发太平且中分、发太短等使脸显得更方;顶部蓬松、侧梳刘海、发长过腮,侧分且偏向漂亮的一边,头发尽量梳往一侧盖住部分脸庞、另一侧往后梳等方法可使脸显得柔和些。

此外,染发比自己天生的发色浅一点就够了。

2、面容:整洁、卫生、面部光洁。

化妆的讲究:现代生活中化妆可以使自己增添自信,是对自己和别人的尊重。因此,世界上的第一夫人都化妆。

基本原则:扬长避短、注意场合

(1)口红:通常应备有两种颜色的口红:桔红家族和粉红家族(两种相混=中性家族)。

桔红色口红(桔红色、黄色、咖啡色、绿色的衣服);粉红色口红(粉红、兰色、水蓝、紫色的衣服);

中性色口红(中性色衣服如黑、白、灰、深蓝、深绿、深咖啡等)。其他一些太戏剧化色彩的口红不太适合亚洲人的皮肤或正式场合。

(2)唇线笔:修改唇型,尽量对称。·羽西漂亮嘴唇三部曲:

最深的颜色——唇线笔勾唇型;中间色——口红;最淡的高光色——亮彩,嘴唇更有立体感。

(3)粉底霜:女性的第二层皮肤,使之变得更细腻、更年轻。

颜色要与脖子最接近,且根据皮肤的类型来选择(油性可选无油或粉状类型的粉底,反之可选较滋润的粉底)。

(4)眼线:对大多数亚洲女性特别重要,可加大眼睛,贴着睫毛根画,两者不能有空间。

颜色:黑色或棕色。

(5)睫毛膏:黑色,眼睛加大、深邃有神。(6)眼影与阴影粉:

·实用三色阴影粉:本白色+浅咖啡+深咖啡;可以使眼睛、眉毛、鼻子更完美并可改变脸型等。

(7)胭脂:增加脸部色彩,更有精神。

颜色:粉红家族口红+粉红色的胭脂;桔红家族口红+桔红色胭脂。(8)透明粉饼:去油光、定妆,随身备用。(9)基础护理:润肤品适合自己肤质、注意防晒。

阳光是产生皱纹的第一因素。

(10)香水:最好的无形的装饰品,没有什么能够比香水更快、更有效地改变一个人的形象。适当地使用香水可以使人精神起来、充满信心、增加魅力。

·注意问题:品质、香型、浓度、部位、用量等。

二、教学要求

理解仪容仪表仪态的重要作用,学习有关仪容仪表仪态的相关知识,塑造良好的旅游接待人员形象。

三、重点和难点

重点和难点:旅游接待人员的仪容仪表仪态应该达到的要求。四、活动设计

通过教师展示和多媒体展示,让学生分组模仿正确规范的仪容仪表仪态。

课堂礼仪教案篇5

教学目标:

理解仪容美的内容及其基本要求

教学重点:

掌握仪容主要内容,能够正确修饰妆容。

教学难点:

认识到个人礼仪在人际交往中的重要作用,从而在不同的场合开始注意自己的言行举止,积极维护个人形象,形成注重个人礼仪的态度。

教学方法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具:多媒体

课时:1课时

教学过程:

一、导入

形象创造的奇迹

曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国“第一公民”,与他的杖态表现分不开。在1988年的总统选举中,老布什的对手杜卡基斯,猛烈抨击老布仆是里根的影子.没有独立的政见。而老布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后,老布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而领先l0多个百分点,创造了奇迹。原来老布什有个毛病,他的演讲不太好,噪音叉尖又细,手势及手臂动作总显出死板的感觉,身体动作不美。后来他接受了专家的指导,纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作,结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中.老布什竭力表现出强烈的自我意识,并且在演讲的时候穿着卡其布蓝色条子厚衬形,以显示“平民化”。终于,他改变了原来人们时他的评价,获得了最后的胜利。细节之处显精神,举止言谈见文化,一个人即使有美国总统的胆识和见地,也必须通过光彩照人的形象才能展现出独特的魅力。可觅,个人礼仪是一个人内

二、新授

只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。君子之修身也,内正其心,外正其客。

(一)、仪容及其基本要求

在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。心理学上讲的“首因效应”,即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势,通常在30秒内形成的第一印象,对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点,下面主要介绍仪容美的内涵及其基本要求。

1、仪容美的内容

仪容美主要包括=个方面:仪容自然美、仪容修饰美以及仪容内在美。

(1)、仪容自然美

仪容自然美是指仪容的自然条件较好,五官端正,天生丽质,日睹此人之后让人赏心悦目。尽管不应以貌取人,然而美的事物总容易给人留下较好的印象。

(2)、仪容修饰美

仪容修饰美是仪容礼仪关注的重点,修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件,对仪容施以必要的修饰,扬长避短,塑造出美好的个人形象,这在人际交往中是非常必要的,这样做一方面增加了自己在人际交往中的自信,同时给人以美的享受。在人际交往的过程中,对自己做必要的修饰,是一项基本礼仪。

2、仪容美的基本要求

(1)、讲究个人卫生,树立整齐利落的形象

个人卫生可以反映一个人的基本素质,体现社会的文明程度。个人卫生是良好的个人仪容所必须具备的基本要求。个人卫生主要包括:面容清洁、口腔清洁、头发清洁、手的清洁、身体清洁及胡须清洁等。

在任何场合,我们都应注意保持个人卫生,做到勤洗头、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面,切忌身体有异味、皮肤表层或指甲有污垢等。在口腔清洁方面,养成勤刷牙、勤漱口的好习惯,在工作前,不应食用葱、蒜、韭菜、酒等有异崃的食物,以免引起他人的厌恶;在服怖方面,注意勤洗勤换,塑造整齐利落的形象。

(2)、注重培养个人修养,塑造仪容内在美

人的本质,也体现丰十会美的本质。如果只有外表的华美.而没有内在的涵养作为基础,一切都会使人感到矫揉造作,使人感到“金玉其外,败絮其中”。

1960年,在竞选美国第35任总统时,发生了一件出人意料的事:在美国民众中呼声很高的副总统尼克松,竞政给了参议员肯尼迪。为什么会这样呢?我们现在看一看竞选关键时刻的情景吧。

三、小结

心理学上讲的“首因效应”,即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势,通常在30秒内形成的第一印象,对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点,所以在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。

四、作业

活动主题:化妆技巧的练习。

活动场地:室内。

人员要求:女生练习,男生评价。

材料准备:镜子、小脸盆、诜脸扑、洗面霜、润肤露、化妆品。

活动目标:掌握规范的洗脸方法和化生活妆的技巧。

活动流程:操作与评价。

1、操作

洗脸,修眉,补水,护肤,打底,化妆。

2、评价

课堂礼仪教案篇6

《小学生心理健康教育教学计划》

一、指导思想

根据《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的定》和教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》,以坚持科学发展观指导,坚持以育人为本,规范我校心理健康教育工作。根据我校不同地区、不同学段小学生生理、心理发展特点和规律,通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导,帮助学生获取心理健康的初步知识,培养小学生良好的心理素质,促进学生人格的健全和谐发展。

通过心理健康教育,不断转变教师的教学理念,改进教育、教学方法,改进班主任方法,提高德育工作的针对性,学科性和实效性,为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。

二、教学目标

总目标:培养和造就具有良好的文明习惯、学习习惯、生活习惯、劳动习惯和卫生习惯,具有坚忍不拔的意志品质,自立自强的生存、生活能力,有强烈的爱国意识和社会责任感,会做人,会求知,会创新,能从容迎接未来挑战的高素质的人才。

具体目标:

1、能够经常对自己进行“警句长鸣”――一定要做到“守信”与“守时”,消除嫉妒心,言行一致,表里如一,充满信

心,能够正确对待自己的学习成绩,勤于思考,不甘落后,走上成功之路。

2、使学生明白什么是真正的友谊,男女同学间怎样进行交往好,如何同老师、同学保持密切的感情联系,有集体荣誉感,并掌握一定的社会行为规范,提高学生的社会适应能力。

3、使学生知道遇到困难和挫折应怎么办,自觉地控制和改变不良行为习惯,锻炼自己坚忍不拔的毅力,培养个人灵活应对的品格,初步学会休闲,提高自我保护意识。

4、通过心理健康教育,帮助学生学会调适。帮助学生学会正确对待自己、接纳自己,化解冲突情绪,保持个人心理的内部和谐。矫治学生的问题行为,养成正确的适应学校与社会的行为,消除人际交往障碍,提高人际交往的质量。

5、通过心理健康教育,引导学生认清自己的潜力与特长,确立有价值的生活目标,发挥主动性、创造性,追求高质量、高效率的生活。

三、教学内容:

1、立下坚强志―――坚强意志与耐受挫折的教育。

(1)培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。

(2)培养学生形成处事果断的良好习惯。

(3)培养学生良好的自我控制力。

(4)引导学生正确应对挫折与困难。

2、浇灌友谊花―――自我意识、人际交往教育。

(1)学会正确认识自己,悦纳自己,尊重自己、相信自己。

(2)学会正常人际交往,与同学、老师、家长良好关系。

(3)正确认识性别差异,接受发育过程中的身体变化,正确认同性别角色,同异性同学保持正确的交往心态。

3、迎接新挑战―――人格养成教育。

(1)引导学生树立发展健全人格的愿望与动机。

(2)注重学生的自我人格养成教育。

(3)对有人格障碍的学生进行重点辅导。

四、教学措施:

1.坚持以人为本,根据学生心理、胜利的特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐的发展。

2.立足教育,重在指导,遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,以学生为本,尊重学生、理解学生。

3.提高全体学生的训练素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观的、向上的心理品质,促进学生人格的健康发展。

4.对少数有心里困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。

五.时间安排:

1.每学期举行两次心理健康教育知识讲座。

2.每个班间周一次学习小学生心理健康教育知识。

课堂礼仪教案篇7

《拥有一颗感恩的心》

教学理念:

感恩是一种美德,是一种生活态度,也是做人的基本修养。而现在的中学生就其心灵的“情”来看,普遍患有“感情冷漠症”。对父母的养育之恩、老师的教导之恩,有时会熟视无睹、置若惘然。面对这种现状,有必要设计一节以《感恩》为主题的心理健康课,让感恩走进每一位同学的心灵。

教学设计说明:

教学过程分为五个环节,从感恩父母,到感恩老师,感恩帮助过你的人,感恩社会,最后感恩升华,感激所有的人。

根据学生的认知特点,从谈父母、老师的付出,到分析我们为他们做的,体会他们的恩情,随之引出如何感恩,落到行动上。从感恩家人到感恩老师、帮助过自己的人,最后上升到感激所有的人,包括伤害我们的人。

教学活动多样,有听歌曲、听故事、讲故事、大家说、做游戏、演小品、大家歌、读资料、天平称量等多种形式,学生从听、讲、说、做、演、称等多方面体会恩情,学会感恩。从意识到行动。达到教学的目的。

教学目标:

1、使学生懂得,对关怀和帮助自己的人抱有感激之情是一种美德,也是做人的道德准则。

2、使学生知道,现在每个人享受的快乐生活是通过别人的付出得到的,培养学生对父母、他人、社会的感恩意识。

3、教育学生在实际生活中,学会感恩,为关心过自己的人做一些力所能及的事情。

重点:培养学生对父母、对他人、对社会的感恩意识。

难点:教育学生在实际生活中学会感恩。

教学过程

(一)、感恩父母

1、听音乐《感恩的心》

2、亲情游戏

你们从一个咿呀学语的孩子成长到一名初中生,谁给你们的爱最多,帮助最大,请写出五个人的名字。

3、感受父母的爱

4、感悟:乌鸦有反哺之义,羊羔有跪乳之恩。父母为我们费尽心血,我们应该为他们做点什么,才能表达你的感激之情?

使学生带着轻松愉快的心情进入活动主题

请同学按照老师的指令进行。

说一说,父母给你那些爱。

学生读材料,谈感受。

学生针对现在的我进行畅谈。

(二)、感恩老师

1、师恩回放

生活中除了父母无微不至的关心我们,再就是我们的恩师了。老师的爱如春风,似细雨,滋润着我们,使我们茁壮成长,让我们从点点滴滴中说出老师的爱。

学生讲老师关爱我们的三个故事。老师结合故事进行点评:(1)老师如妈妈时刻关心我们。(2)老师象一把保护伞,遮护着我们不受伤害(3)我们的成长离不开老师。

2、用行动报答老师

总结过渡:学校中老师如父母,无时无刻不在关心着我们,我们应该怎样做,才能让老师更欣慰,让家长更放心呢?

学生谈在学校中如何做?(多个学生回答)

(三)感恩帮助过我们的人

除了父母和老师,社会上还有很多人值得我们感激。请听《感恩之旅》。

黄舸7岁的时候,被查出患了一种令医学界至今束手无策的疾病,生命周期可能只有20xx年。

黄舸的生命也许就要走到了尽头,但是为了能对帮助过他的人说声谢谢,20xx年,15岁的他和父亲用一辆三轮车踏上了“感恩之旅”,开始在全国寻访从未谋面的恩人。如今父子俩已走过82个城市,行程1.3万公里,向30多名曾经帮助过他们的人当面道了谢。父子俩一路上感受着感动,也传播着感动。

黄舸说:“到好心人的家门口亲自说声谢谢,送上一束鲜花表达我深深的谢意,是我最大的心愿。”这个心愿一直支持着他走到今天。如果有一天离开人世,黄舸希望将自己的眼角摸捐给需要它的人。

问:黄舸的“感恩之旅”是感激哪些人呢?(齐答)

生活中许多人向我们伸出热情的双手,当我们接受别人无私的关爱时,你的心情是怎样的?现在让我们大声的向他们说一声“谢谢”!

(四)感恩社会

请看资料:慈善家——霍英东

霍英东,汉族,广东人。1953年创办霍兴业堂置业有限公司,任董事长。

霍英东先生是一位爱国的香港慈善家。从小吃过不少苦的他聚财有道,散财也有道。

多年来他对社会的各类捐助金额接近200亿元,在推动各地教育、医疗卫生、体育、山区扶贫、干部培训等方面,做出了许多的贡献。

问:材料中的霍先生的行为是回报什么呢?(齐答)

记得去年我们班的同学主动参加了小戏艺术节的义务劳动,今年我们班的同学利用星期天又到车站义务打扫卫生。我们班的同学人人有一颗服务社会的心。

想想我们为社会做些什么?

几个学生回答。

几年之后,如果我们班有的同学也象霍先生一样成为大款,你将怎样回报社会呢?

几个学生畅所欲言。

(五)感恩所有的人(感恩升华)

过渡:我们的生活被爱包围着,我们不但感恩父母,感恩老师,感恩那些帮助过我们的人,甚至我们还感激那些伤害过我们人。

请看大屏幕,感激所有的人。学生齐读:

感激所有的人

感激伤害你的人,因为他磨炼了你的心志;

感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿;

感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;

感激蔑视你的人,因为他醒觉了你的自尊;

感激遗弃你的人,因为他教会了你该独立;

凡事感激,学会感激,感激一切使你成长的人。我们人人都要有一颗感恩的心!

齐唱《感恩的心》的主题句:感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气面对自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我依然会珍惜!

课堂礼仪教案篇8

工作接待礼仪教案

教学目标:了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学重点:掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学难点:在工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学方法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具:多媒课时:2课时

教学过程:

一、导入

世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。——拿破仑·希尔

礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。——约翰逊

二、讲授新课

(一)、迎宾礼仪

迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视,还能体现公司的良好气质,为商业合作打下良好的基础。因此,培养员工优雅的迎宾待客礼仪,是极其重要的。

1、迎宾的基本顺序

要圆满完成一次迎宾仪式,须先确定以下各项细节:

(1)先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。

(2)确定迎宾人员,安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。

(3)提前到达迎宾地点,恭候客人的到来。

(4)使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。

(5)迎接客人时应主动上前与来宾热情握手,并做简单寒喧,相继做自我介绍,热情回答来宾所提出的问题,主动为来宾提供服务。

(6)安排住宿。接回客人后,通常应在安排客人人住并适当休息之后,再安

排其他活动。如果南于某种原因,相应身份的人员不能前往,前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。

2、迎宾仪式的内容

迎宾仪式会因宾主权方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同,但基本上都应该包括以下内容:热情见面,相互问候;向来宾献花;宾主双方相互介绍迎宾人员;主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时,要让客人走在内侧即右边,而陪同人员则走在左侧;出入房门时,让先为敬,即应该让客人先人先出。

3、车的座次礼仪

五座位轿车的一般座次:有专门司机开车时,后排右座是第一上座;如果领导或者朋友亲自开车,第一上座为前排右座;客人主动选择的位置就是上座。

旅游中巴和大巴的座次:以司机座后第一排(即前排)为尊,后排依次为小;其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

4、社交场合的座次礼仪

在安排会议室并与来宾进行会谈时,应必客为尊,并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行,应以以下原则确定座位的尊位:面向房间正门的位置为上座;以离正门最远的为尊位;居中位置为上座;以右边为上座(这是国际惯例,在中国的部分场合遵循的是以左为上);以前排为上座。另外,当客人来访时,主人应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

(二)、招待礼仪

宾客到来后,招待时要注意的动作包括招呼、通报、介绍、奉茶、引导等。

1、招呼

打招呼的方式对中国人而言,多半是点头微笑,嘴里同时问候说“您好”“早上好”“下午好”等,遇到高层长官有可能鞠躬,但躬身的角度并不太深。

2、通报

当客人到来后,应第一时间进行通报。如果受访人无法立即会客,必须将情况回报给客人,向客人致歉请他稍候,其问可以先奉茶,或递上书报杂志,假

使有能力也有时问,尤其本身已经身居管理阶层,建议坐下来陪客人聊天。

3、介绍

介绍要特别注意顺序、先称呼现场最尊者,然后将其他人依次介绍给尊者,脚此顺序为先将位单者介绍给位尊者,先将年幼者介绍给年长者,在商务场合中先将自家主管介绍给客人,在社交场台先将男士介绍给女士。

4、奉茶

不宜直接问客人足否要喝茶,客人有时会因客气而说不用了。比较礼貌的问法是“请问您要喝茶还是咖啡”将选项提出由客人选择,但选项中最好不要有“开水”有时客人还是会因客气而说水就好。

茶水温度应适当,倒入杯中约七八分满即可,装得太满很容易溢出,让人无从喝起。瓶装矿泉水递给女士,最好附上茶杯,否则很难优雅饮用。此外茶水端来应先给客人,然后才是已方上司或人员,表示对来客的尊重。

5、引导

在走廊单行行进时,引导者庇止在来宾两三步之前,走在走廊的左侧,让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。引路时要注意客人,适当地做些介绍。在楼梯引路时,让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧。上楼应请来宾走在前面,引导者走在后面;下楼应引导者止在前面,来宾走在后面;上下楼时,应注意来宾的安全。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用于势,并提醒客人“这边请”或“沣意楼梯”等。

进入客厅时,引导者用手指示,请柬宾在上座坐下,对着门的一方为上方。来宾坐好后,应奉上茶水,引导者行点头礼后离开。出入房门时,引导者耍先行一步,主动替来宾开门或关门,让来宾首先通过。

引导较多客人时,接待人员应走在最前方带路,带领少数贵宾时,主人应走在贵宾的左后方半步,所谓半步是指稍微退后一点。在正式场合中,贵宾进场时,有时会有前导人员,这时当然是走在贵宾的前方。

小孙是公司的前台。这天,来了两位客人,说是有事要见公司的老总,而小孙的登记本中并没有这二位的预约记录。她想:是不是老总生意上的伙伴呢?出于谨慎起见,小孙微笑着鞠了个躬,询问过客人的来意后,招呼两住客人坐下等候。

小孙打电话向老总通报,恰逢老总不在。小孙将这种情况回复给了客人.并向客人致撒,请他们等侯。小孙询问客人要茶还是咖啡,在客人选择好后,沏了茶,装在隔热套里奉上,又递上书架上的报纸杂志。

过了一会儿,前台电话响起,小孙在电话中向老总汇报了情况,原来这二位果然是老总的老朋友,因为久未谋面从异地出差到此,所以没有预约就直接来找人了。在老总的要求下,小孙引导客人乘电梯上楼。按好电梯按钮,小孙面向电梯,在右侧等候。电梯到达时门打开了,小孙先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下楼层按钮。到达老总所在的楼层后,她用一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,说道:“到了,您先请!”当客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

见到老总后,小孙简要向他说明了情况,稍后退到门口,轻轻地带上了门。

想一想:小孙的做法体现了良好的礼仪修养吗?有哪些值得称道的地方呢?

(三)、送别礼仪

无论宾主会晤的具体时问有没有事先约定,告辞都要由来宾首先提出、当来宾提出告辞时,主方人员应对其进行热情挽留;如果来宾执意离去,接待万人员可在对方起身后再起身相送,并与其热情握手告别,同时要选择最合适的礼貌用语送别。要做到热情、周到、细致。

如果事先知道来宾何时返程,应事先征询来宾意见,了解来宾有没有需要帮忙代劳的事情以及预定返程票方面的事情,也町以根据需要向其提供相应的交通工具,保证来宾及时、放心、安全地返程。但要注意不要千扰来宾盼行程计划。

送客有个原则,就是客人越尊贵越受到重视,主人送得越远,因此不宦送得太过随便,以免让客人有受怠慢的感觉。一般来说,送出大门是必须的,在大楼内的公司,大多送客到进入电梯,更重要的宾客,主人应随着进入电梯,送出大楼外。独栋房型的公司,必须送到大门口,如果是大型企业,占地板广,至少送出办公楼,送客人上车目送离去。送行的常规地点是来宾返回时的启程之处。

三、课堂小结

掌握职场的办公工作接待礼仪规范,为日后走向工作岗位做准备;掌握礼仪的基本原则,井能够将其运用到社交活动中。

四、课堂作业

活动主题:练习工作接待礼仪

活动场地:室内。

人员要求:不艰。

材料准备:茶杯、茶。

活动目标:使学生掌握基本的工作接待礼仪,为日后的工作打下基础。

活动流程:实际操作及评价

实际操作;

小江是某公司董事长的秘书。上午10点左右,董事长有事外出。告诉秘书,小江约20分钟后回来,有什么事情让小江自行应付。小江只好一边处理文件,一边注意周围的情况。不一会儿,一位先生走了进来,说道:“小姐,你好!我找你们的董事长。”

由两名同学分别担当小江和一位先生的角色,模拟演练小江接待这位先生的礼仪。

评价:

其他同学根据招呼、通报、介绍、奉茶的礼仪规范对两名同学给予评价。

五、教学反思

以上就是关于文章课堂礼仪教案的全部内容,再次感谢您的阅读,祝您工作顺利。

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